12月12日，国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制医疗救治组发布《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》，鼓励开展互联网线上咨询诊疗。

　　从12月16日开始，北京日报社联合京东健康正式推出“防疫问诊咨询平台”，市民可通过北京日报客户端、北京日报微信、北京日报微博等登录平台，随时随地线上问诊、咨询最新防疫政策和科普信息。

　　如果您出现发热、咽痛、浑身乏力等症状，一键登录防疫问诊咨询平台，就可以与呼吸科、儿科、中医等不同科室的医生进行在线问诊，医生会反馈专业意见，助力病情康复。目前，该平台已开通发热门诊、儿童发热门诊、用药咨询、心理疏导、康复指导等9大类别问诊服务通道，满足市民的不同就医需求。从即日起到2023年3月31日，发热门诊、儿童发热门诊和用药咨询免费。

　　除了问诊，平台还设置了“手把手教您做健康守门人”“疫情防控百问百答”“北京疫情防控最新政策”等原创科普科学防疫版块，帮助市民掌握最及时、最权威的疫情防控信息。

　　北京日报微信公众号“防疫宝典” 上新了“新功能”。北京日报社与腾讯健康合作，联合上线北京发热门诊地图，向居民提供发热门诊的检索和路线导航功能。

　　服务以“距离优先”原则，为用户展示附近的发热门诊，并显示医疗机构名称、地址、距离等信息，同时支持“按行政区筛选、定点医院优先排序、地图模式展示”等功能半岛官网，辅助用户根据实际情况找到最合适的医疗机构。

　　据北京市卫健委消息，市卫健委将北京各区公布的家庭医生（团队）及服务范围信息汇总发布，并提醒居民朋友如出现发热、咳嗽等症状，居家治疗不见好转时，可首选居住地附近的社区卫生服务中心就诊，或联系家庭医生寻求帮助。

　　如果居民尚未签约家庭医生服务半岛网址，可通过社区网格化服务途径，通过“北京市基层医疗卫生机构家庭医生（团队）服务信息查询【试用版】” 及时查找联系本社区（村）家庭医生（团队），医务人员将根据居民的症状和相关情况给出具体指导意见。