本报讯 通讯员马俊报道：“您好，这里是12348公共法律服务热线，请问有什么可以帮您？”9月22日一大早，在昌吉市法律援助中心值班的新疆同创律师事务所律师马浩然刚走进办公室，桌上法律咨询热线电话就响了起来，马浩然接起电话，便开始了一天的法律咨询工作。

　　被楼上邻居高空抛物砸伤，找不到人怎么办？停在小区地下车库的汽车被淹半岛全站，物业公司该赔偿吗？发生交通事故，如何申请司法鉴定？申办遗产公证，需要提供哪些材料……这些问题，是昌吉市公共法律援助中心每天都要面对并及时解答的问题。市民遇到相关法律纠纷，只需要拿起电线”，就可以获得免费的法律咨询服务。

　　州司法局自开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动以来，积极落实群众对公共法律服务“急难愁盼”的突出问题，以优化“12348”公共法律服务热线为抓手，配齐配强律师、公证员、司法鉴定员等驻场专家，为群众提供线上咨询、解答等法律帮助，加快推进公共法律服务实体、热线、网络三大平台融合发展，让群众享受高效、便捷的公共法律服务半岛官网。