多渠道申请更加便民。依托公共法律服务实体平台，群众可通过全市8个公共法律服务中心、74个公共法律服务站、1077个法律服务工作室，获得方便快捷的法律援助服务；进一步落实全市法律援助机构咨询电话公开透明化，实行服务窗口AB岗坐班制，第一时间接听半岛全站、解答群众来电咨询；法律援助服务事项入驻安徽法网平台和市政务服务平台，为群众在线提供法律咨询、法律援助申请等事项。今年以来，全市共接待群众来电来访法律咨询3500余人次，网上办理法律服务事项94件。

　　全方位服务更加利民。公共法律服务大厅推行“窗口化、一站式”服务模式，设立多个接待窗口为群众集成提供法律咨询、法律援助、人民调解等法律服务，同时开通农民工、残疾人半岛app、妇女儿童等特殊群体法律援助申请“绿色通道”，简化办理流程，落实当日受理、审查和指派。拓宽群众接待面，推行电话预约、上门服务等方式，为卧病在床、出行不便等困难群众提供便捷法律服务。今年以来，全市共受理各类法律援助案件2615件，提供预约、上门服务29人次。