与法制网讯（□牛宝园 通讯员王延衡 韩玉珊）新疆生产建设兵团第八师石河子市司法局不断推进公共法律服务体系建设，全面整合法律援助、公证、司法鉴定、一连（社区）一法律顾问等法律服务资源，不断满足群众法律服务需求，维护群众合法权益，为广大职工群众提供更加优质高效便捷的法律服务。

　　公共法律服务实体平台建设日趋完善。第八师石河子市司法局根据兵团关于公共法律服务平台建设的相关文件精神认真落实工作，目前覆盖师市范围的3个公共法律服务中心、18个工作站、423个工作室建设已全面完成，实现了全覆盖。师市辖区各公共法律服务中心、站、室均有固定场所，指示标识清晰明显，工作人员信息公开，规章制度和办事流程上墙；功能区域划分基本明确、设施齐全，符合工作需求。人员配齐配强，承担起了接待群众来访和提供法律咨询服务，引导办理法律援助、公证、司法鉴定等业务，开展人民调解和法治宣传教育等工作。

　　2023年10月，第八师石河子市公共法律服务中心（法律援助中心）完成了搬迁至市民中心的任务。公共法律服务中心设有法律咨询、法律援助、公证、人民调解、司法确认等便民窗口18个，设有3间公证室、3间调解室、1间司法确认室，运行采用“前台统一受理、后台分别办理、结果及时反馈”的模式，为群众提供高效优质的一站式法律服务。运行近一年来，公共法律服务中心以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，全面推行预约办、帮、工作日延时办、节假日错时办，设立“小兵帮办”服务窗口，成立“小兵帮办”专（兼）职人员队伍，有效解决企业和群众“上班时间没空办、下班时间没处办”等问题。

　　“互联网+公共法律服务”让便捷高效的法律服务走近群众身边。第八师石河子市司法局依托兵团“公共法律服务融合平台”网络系统，通过广泛宣传普及“12348兵团法网”“2912277热线电话”“法治石河子”微信公众号及“云司法”小程序，运用互联网、大数据等技术手段，打造全时空无死角的网络、实体和热线平台“三台融合”服务，及时解答群众生产生活中遇到的法律问题，向群众宣传、解读相关法律法规政策，为基层群众提供了更为便捷高效的法律服务半岛注册，获得了群众的好评。今年以来，公共法律服务融合平台录入相关咨询15791件，居兵团首位。

　　积极落实“应援尽援、应援优援”工作任务。今年上半年，法律援助中心批准办理援助案件280件，受援人数280人，办结各类案件308件，为群众挽回经济损失408.94万元。坚持加强对重点人群的法律援助工作，依法维护农民工、残疾人、未成年人、老年人、妇女、军人军属等经济困难群体合法权益。积极落实刑事法律援助律师辩护全覆盖工作，上半年法律援助中心办理全覆盖刑事案件197件；落实值班律师认罪认罚具结书见证工作，接收检察机关委托指派律师参与认罪认罚具结书见证248件，做到应援尽援、应援优援。

　　规范公共法律服务接待窗口管理和法律援助案件全流程。公共法律服务管理科加强对公共法律中心服务窗口的管理，每天安排两名执业律师对来电来访群众进行专业法律解答，保障法律援助咨询电话畅通，为群众提供便捷法律服务。上半年师市公共法律服务中心接待当事人咨询3500余人次，解答群众法律咨询1000余人次。

　　持续加强法律援助机构的规范化、制度化建设。法律援助中心严格法律援助案件的流程，并建立健全各项规章制度。实行公示制度。将2023年度法律援助案件办理情况、资金使用情况、案件质量考核结果进行公开。实行首问责任制。一次性告知制度，保证困难群众申请援助及时便捷。实行接待登记制度。对来信来访的困难群众，做到热情服务，有问必答、有信必复，做到事事有回音、件件有着落。使用司法部统一的新格式文书。实行案件受理、审查、指派规则，档案管理制度以及案件质量监督管理制度等，保证法律援助中心健康有序运行。

　　“法援惠民生”为群众分忧解难。法律援助中心指派专人于每周一在师市劳动仲裁委值班，为来访群众提供免费法律咨询，在保护劳动者合法权益、维护社会稳定、化解社会矛盾方面发挥了积极作用。组织司法行政干警、专职律师、普法志愿者开展“助力农民工”“关爱残疾人”“关爱未成年人”等专题普法活动，以案释法宣传民法典、法律援助法、保障农民工工资支付条例等法律法规半岛，帮助特殊群体了解如何合法表达诉求、依法维护权益，引导广大职工群众和青少年学生懂法守法、学法用法。