为坚持和发展新时代“枫桥经验”，内蒙古自治区包头铁路运输法院充分发挥“首席法律咨询专家工作站”在基层社会治理中的独特优势和积极作用，诉前引入首席法律咨询专家共同参与矛盾纠纷化解，推动诉讼案件化解在“萌芽”状态。

　　近日，包铁法院邀请首席法律咨询专家、包头市昆区政协委员、包头市生态环境局综合行政执法支队聂玉功成功化解一起责任保险合同纠纷案件。

　　原告刘某驾驶重型货车在厂区内工作时，不慎从车上掉落导致骨折。事故发生后，原告刘某被送往医院住院治疗28天。车主为该车辆和车上人员投了保险，原告受伤产生的费用属于保险责任。治疗期间，花费医疗费用两万五千余元，原告伤愈后多次向保险公司索赔，但是保险公司以格式条款为由拒不赔偿。故原告将保险公司诉至本院，要求维护原告的合法权益，赔偿经济损失。

　　案件受理后半岛官网，承办法官第一时间联系首席法律咨询专家组成调解队伍，认真听取双方当事人诉求进行调解。首席法律咨询专家、包头市昆区政协委员聂玉功通过自身行业特质和亲民特性，耐心释明被当事人应该承担的法律义务，从多角度引导其理性分析问题和解决问题。最终，双方当事人最终达成调解协议，保险公司同意在保险额度内赔偿原告的经济损失，双方对调解结果表示满意，此案得以解决。

　　调解千家事，温暖万人心。包铁法院充分发挥“首席法律咨询专家+政协委员+法院”的多元解纷职能，践行新时代“枫桥经验”，聚焦矛盾纠纷就地实质化解，既解“法结”又解“心结”，实质性化解矛盾纠纷，为人民群众提供更加优质、高效、专业的司法服务半岛最新，切实提升人民群众的满意度。